Políticas de reembolso

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Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 6 meses de tu compra. Si han transcurrido 6 meses desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios:

¿En qué casos puedo hacer uso de mi garantía?

  1. Producto defectuoso.
  2. Le faltan piezas o partes.
  3. No es apto para el uso que fue destinado.
  4. Deficiencias persisten a pesar del arreglo.

Podrás escoger dentro de las tres siguientes opciones:

  1. Devolución del dinero (menos costos de despacho).
  2. Cambio de producto.
  3. Reparación gratuita.

¿Cómo cobrar mi garantía?

Contáctate con nosotros a contacto@montbags.cl, envíanos tu número de orden, fotos del producto y el daño o motivo de cambio. 

Envío

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.